iPhone parou de conectar na wireless (wi-fi cinza e desabilitada)

Olá, se você chegou até aqui é porque seu iPhone está com problema.

SOBRE O PROBLEMA NA WI-FI

- Ao acessar: Ajustes > Wi-Fi, você pereceberá que o botão está inativo, ou seja, você não conseguirá de maneira alguma ativar ou desativar sua rede sem fio, ver abaixo:

- Ao acessar: Ajustes > Bluetooth, o botão de ligar e desligar não aparecerá.

- Outro item que você pode olhar está em Ajustes > Geral > Sobre, no item Wi-Fi deveria aparecer o endereço MAC do adaptador, porém ele estará vazio ou com o valor N/A (not Available/não disponível), ver abaixo:

RELATOS

A Apple possui uma página que trata a respeito do problema: clique aqui

Entretanto já adianto que mesmo realizando todos os procedimentos indicados no link acima ou via o atendimento da própria Apple, não há nada que você possa fazer para solucionar este problema, não se trata de um problema de software, mas sim de um problema no hardware. 

Infelizmente a Apple não resolverá seu problema, mas não fique triste pois você não está sozinho. Este problema está afetando usuários no mundo inteiro, inclusive no Brasil.

VERSÕES AFETADAS E DURABILIDADE

Pelo que pude perceber, as versões afetadas do iPhone são: iPhone 4, iPhone 4S, iPhone 5.

Você ficará surpreso em saber que a maioria das pessoas afetadas relata que o problema ocorreu somente após 12 meses, ou seja, pouco depois da garantia vencer. Este é o meu caso. Possuo um iPhone 4S comprado no final de Maio de 2012, mas que em Agosto de 2013 a Wi-Fi parou de funcionar.

ONDE ENCONTRAR MAIS PESSOAS COM O PROBLEMA

1. No facebook encontrarão grupos que indicam a quantidade de pessoas afetadas pelo mesmo problema, um exemplo é este aqui: https://www.facebook.com/groups/324659107636115/

• 250 usuários de iPhone 4S
• 12 usuários de iPhone 4
• 5 usuários de iPhone 5

2. No próprio fórum da Apple é possível encontrar brasileiros reclamando:

• https://discussions.apple.com/thread/4832477?start=0&tstart=0

3. Na mídia:

• http://tecnologia.uol.com.br/noticias/redacao/2012/09/27/problema-no-ios-6-impossibilita-conexao-de-varios-usuarios-em-redes-wi-fi-diz-site.htm

QUAL A FINALIDADE DO BLOG?

A finalidade deste blog é primeiramente reunir a maior quantidade de pessoas, em especial brasileiros, que estão se sentindo lesadas pela falta de transparência e total descaso da Apple em relação ao problema de Wi-Fi em toda a linha de smartphones iPhone por ela comercializada no país. 

O problema relatado é um vício oculto afetando inúmeros aparelhos de diferentes pessoas, mesmo que seu iPhone esteja fora da garantia é obrigação da Apple e de sua operadora responder pela falha se esta for um vício oculto da mercadoria. Caso não seja possível o conserto, eles são obrigados a trocar seu aparelho por um de maior ou igual valor ou ressarcir o valor pago sem que você tenha que gastar um único centavo. 

Infelizmente, a Apple cobra pelos Direitos do Consumidor e cobra caro, R$550 é o valor imposto pela Apple para fazer valer aquilo que é seu de direito. Se quiser detalhes sobre o Código de Defesa do Consumidor, a lei 8078 dispõe sobre a proteção ao consumidor.

Portanto, a finalidade real é abrir uma ação civil pública contra a empresa, aguardem os próximos posts -  possuo gravações telefônicas com o atendimento da empresa e estas serão publicadas...

CONTATO

Quem tiver interesse poderá entrar em contato através do email: piltcher+iphone@gmail.com

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